Termos e condições de pagamento

O Regulamento de Pagamentos constitui parte integrante do Termos e Condições.

§1. Pagamentos para renovação de domínios e serviços

1. Os pagamentos pelos serviços de renovação ordenados através do Serviço devem ser efetuados dentro dos prazos indicados na lista de serviços a pagar presente na conta do Utilizador.

2. O prazo de pagamento refere-se ao momento em que os fundos são creditados no depósito do Utilizador, confirmado por uma mensagem de e-mail enviada pelo Serviço. O momento da realização da transferência pelo Utilizador não é considerado como momento de pagamento.

3. Quaisquer atrasos resultantes do funcionamento dos bancos, operadores de pagamento, dias não úteis ou outros fatores independentes do Serviço não são imputáveis ao Proprietário do Serviço.

4. Todas as comissões e custos bancários ou dos operadores relacionados com a realização dos pagamentos são sempre suportados pelo Utilizador.

5. O pagamento efetuado após o prazo pode resultar na não execução do serviço ordenado. Em particular:
   a) o serviço pode ser temporariamente suspenso ou bloqueado,
   b) a sua reativação pode implicar custos adicionais de acordo com o preço em vigor,
   c) no caso de domínios, a falta de pagamento da renovação dentro do prazo pode causar a perda irreversível dos direitos sobre o domínio e a possibilidade do seu registo por terceiros,
   d) no caso de alojamento e correio eletrónico — o não pagamento da renovação dentro do prazo pode resultar na perda irreversível dos dados armazenados no servidor.

6. O Proprietário do Serviço não é responsável por danos ou perdas sofridos pelo Utilizador devido à não renovação de serviços resultante de um pagamento não atempado.

§2. Política de preços

1. Os preços dos serviços prestados pelo Proprietário do Site estão definidos na tabela de preços em vigor no momento da encomenda.

2. O Proprietário do Site envida todos os esforços para manter os preços dos serviços tão baixos quanto possível durante o maior período de tempo possível; no entanto, não garante a sua imutabilidade futura e reserva-se o direito de os atualizar.

3. A atualização da tabela de preços não afeta as encomendas pagas antes da data da alteração.

4. Os preços indicados na tabela são líquidos e referem-se a um período de 1 ano.

5. Se o período mínimo de registo de um domínio for superior a 1 ano, a taxa de registo corresponde a um múltiplo do preço anual de registo indicado na tabela.

6. Se o preço de registo de um domínio for inferior ao preço de renovação, a taxa de registo por um período superior ao mínimo incluirá o preço de registo (conforme o ponto 5) acrescido de um múltiplo do preço anual de renovação em vigor na data do pagamento.

7. Ao pagar o registo ou a renovação de um domínio por um período superior ao mínimo, o Utilizador protege-se contra eventuais aumentos de preços durante todo o período abrangido pelo pagamento.

§3. Uniformização das datas de pagamento

1. O Utilizador pode ativar a função de uniformização das datas de pagamento para os seus domínios e serviços prestados no Serviço.

2. Em caso de ativação da função de uniformização das datas de pagamento, o Serviço:
   a) gera uma notificação e uma fatura que abrangem todos os domínios e serviços cobertos por esta função,
   b) não altera as datas de validade individuais de cada domínio ou serviço.

3. As datas de pagamento para todos os domínios e serviços cobertos pela função são uniformizadas, enquanto as datas de validade de cada domínio ou serviço permanecem inalteradas e únicas. Após a renovação, o período de validade de cada domínio ou serviço é prorrogado a partir da sua data de validade original, não da data de uniformização dos pagamentos.

4. A ativação da função de uniformização das datas de pagamento não isenta o Utilizador da obrigação de efetuar os pagamentos de forma atempada. A falta de pagamento dentro do prazo acarreta as consequências previstas no Regulamento de Pagamentos e no Regulamento de Registo de Domínios.

5. O Utilizador pode desativar a função de uniformização das datas de pagamento a qualquer momento.

§4. Depósito e reembolsos

1. O Utilizador pode efetuar um depósito antecipado de fundos na sua conta no Serviço (depósito).

2. Os fundos acumulados no depósito permanecem propriedade do Utilizador até ao momento da sua utilização para a compra de serviços. O depósito não gera obrigações fiscais em matéria de IVA ou imposto sobre o rendimento. A obrigação fiscal surge apenas no momento da utilização dos fundos para um serviço específico.

3. O depósito é creditado e automaticamente utilizado para pagar as renovações de domínios e serviços ordenados pelo Utilizador, até ao esgotamento dos fundos.

4. Em caso de atrasos nos pagamentos pelos serviços realizados no Serviço, qualquer depósito efetuado pelo Utilizador será primeiro utilizado para cobrir esses atrasos, e apenas o excedente de fundos será destinado ao pagamento de serviços atuais ou futuros, incluindo renovações de domínios.

5. O Utilizador tem o direito de solicitar o reembolso total ou parcial dos fundos não utilizados no depósito a qualquer momento, através da submissão de um pedido apropriado no painel do cliente ou por via eletrónica.

6. O reembolso dos fundos é efetuado no prazo de 14 dias a contar da notificação, para a conta bancária indicada pelo Utilizador.

7. Todos os custos de transferência e comissões bancárias são suportados pelo Utilizador.

8. Os fundos já utilizados para pagar serviços (por exemplo, registo ou renovação de um domínio) não são reembolsáveis.

§5. Atrasos nos pagamentos

1. Em caso de atrasos nos pagamentos pelos serviços realizados no Serviço, que excedam 50% do valor bruto devido por um determinado serviço, o Proprietário do Serviço informará imediatamente o Utilizador sobre os atrasos por via eletrónica, para o endereço de e-mail associado à conta do Utilizador, indicando o montante dos atrasos, o prazo para a sua liquidação (não inferior a 7 dias a contar da notificação) e as consequências da falta de pagamento. Em caso de não entrega da notificação por razões independentes do Serviço (por exemplo, endereço de e-mail incorreto fornecido pelo Utilizador), a notificação considera-se entregue se for enviada para o endereço indicado na conta do Utilizador.

2. Em caso de verificação dos atrasos mencionados no ponto 1, o Proprietário do Serviço tem o direito de:
   a) bloquear imediatamente a possibilidade de transferência de domínios ou serviços do Utilizador para outra conta ou para outro registrador até à liquidação dos atrasos,
   b) suspender a execução de pedidos atuais e futuros do Utilizador no Serviço até à liquidação dos atrasos,
   c) suspender o funcionamento dos sites associados aos domínios após 14 dias a contar da notificação mencionada no ponto 1, desde que seja enviado um lembrete adicional para o endereço de e-mail do Utilizador, e, se possível, também em outra forma disponível (por exemplo, SMS ou telefonicamente, se o serviço for oferecido), pelo menos 48 horas antes da suspensão.

3. O Utilizador que seja consumidor tem o direito de apresentar observações sobre a notificação de atrasos, em particular em caso de erros no cálculo das taxas, no prazo de 7 dias a contar da receção da notificação. As observações serão analisadas no prazo de 7 dias a contar da sua apresentação. Durante a análise das observações, o bloqueio da transferência de domínios ou serviços pode ser mantido se for necessário para garantir o recebimento dos valores devidos, salvo se o Utilizador demonstrar que o atraso resulta de um erro do Serviço. Nesse caso, o bloqueio será levantado imediatamente, no prazo máximo de 24 horas após a confirmação do erro.

4. Após a liquidação dos atrasos, todas as restrições mencionadas no ponto 2 serão levantadas imediatamente, no prazo máximo de 24 horas após o crédito do pagamento.

5. No caso de consumidores, o bloqueio da transferência de domínios ou serviços não prejudica os seus direitos decorrentes da Lei dos Direitos do Consumidor, em particular o direito de desistir do contrato nos casos previstos por lei.

6. No caso de o atraso resultar de circunstâncias independentes do Utilizador (por exemplo, erro do sistema de pagamento ou do banco), o Serviço envidará todos os esforços para, após esclarecimento da situação, levantar as restrições mencionadas no ponto 2 imediatamente, no prazo máximo de 24 horas após a confirmação do erro, sem custos adicionais para o Utilizador.

§6. Faturas IVA

1. As faturas pelos domínios e outros serviços adquiridos no Serviço são emitidas coletivamente numa base mensal.

2. As entidades da União Europeia que não possuam um número de IVA da UE ativo, bem como todas as entidades de Portugal, estão sujeitas ao IVA à taxa local.

3. As faturas abrangem todos os serviços adquiridos pelo Utilizador num determinado mês.

4. As faturas são enviadas em formato eletrónico para o endereço de e-mail indicado pelo Utilizador no Serviço.

5. O Utilizador é obrigado a garantir que o endereço de e-mail fornecido está atualizado e permite a receção das faturas.

6. Em caso de não receção de uma fatura ou deteção de erros no documento recebido, o Utilizador deve notificar imediatamente o Proprietário do Serviço.

§7. Pagamentos online e comissões

1. Algumas formas de pagamento podem ser processadas por entidades externas que transferem os fundos pagos pelos Utilizadores para a conta do Proprietário do Serviço, de acordo com contratos separados.

2. As liquidações de transações por cartão de crédito, transferência online e outras formas de pagamento eletrónico são realizadas através de entidades externas, incluindo, entre outros, Przelewy24, Stripe e PayPal.

3. No caso de pagamentos em moeda estrangeira efetuados através do Przelewy24, o operador de pagamento converte o montante pago em PLN de acordo com a taxa de câmbio atual. No Serviço, o pagamento será creditado na moeda atribuída à conta do Utilizador.

4. Todos os pagamentos online efetuados através do sistema do Serviço (Przelewy24, Stripe, PayPal integrado no Serviço) estão sujeitos a uma taxa de serviço, da qual o Utilizador é informado antes de efetuar o pagamento. A taxa corresponde a 3 % do valor da transação para o operador Przelewy24, 4 % para o operador Stripe e 5 % para o operador PayPal.

5. PayPal – pagamentos manuais: no caso de pagamentos efetuados manualmente diretamente para a conta PayPal do Serviço, endereço de e-mail: paypal@interna.me, ou seja, sem utilizar o sistema automático do Serviço, o Utilizador é obrigado a informar imediatamente o Serviço sobre o pagamento efetuado. A falta de notificação pode resultar na não registo dos fundos. Na conta do Utilizador será creditado apenas o montante efetivamente recebido na conta PayPal do Serviço, após a dedução das comissões cobradas pelo PayPal. A taxa de serviço de 5 % não é aplicada a esse tipo de pagamentos.

6. Todas as outras comissões ou custos cobrados pelos operadores de pagamento são suportados pelo Utilizador.

7. O momento do crédito dos fundos no Serviço é determinante para a execução dos serviços. A execução do pedido ocorre apenas após a confirmação do crédito dos fundos na conta do Utilizador. O Serviço não é responsável por atrasos resultantes do funcionamento dos bancos, dias não úteis ou erros dos operadores de pagamento.

§8. Pagamentos automáticos

1. O Utilizador pode ativar a funcionalidade de pagamentos automáticos, que permite ao Serviço debitar automaticamente os fundos do método de pagamento registado no sistema Stripe (geralmente um cartão de pagamento) para cobrir as renovações de domínios e serviços com renovação automática ativada.

2. A ativação dos pagamentos automáticos permite depósitos automatizados no depósito, que são creditados e imediatamente utilizados para pagar as renovações.

3. Sete dias antes do prazo de pagamento, o Serviço criará um pedido de débito no cartão do Utilizador, que deverá ser executado no prazo de 24 horas.

4. A cada pagamento automático será adicionada uma taxa de serviço correspondente a 4 % do valor da transação.

5. Se no cartão do Utilizador houver fundos suficientes, o depósito será creditado e utilizado para a renovação automática de domínios e serviços.

6. Para que os pagamentos automáticos sejam executados, o Utilizador deve ter pelo menos um método de pagamento ativo registado no sistema Stripe e fundos suficientes para cobrir o valor total das renovações dos domínios/serviços com renovação automática, além da comissão de serviço.

7. O Serviço não é responsável pelo não cumprimento de um pagamento automático devido à falta de fundos no cartão, a um método de pagamento inativo ou a outras causas independentes do Serviço.

8. Em caso de falha do pagamento automático, o Utilizador permanece responsável pela liquidação atempada das quantias devidas, de acordo com as regras descritas no Regulamento de Pagamentos.